萊斯諾團體服飾 衷心感謝您將對我們的商品支持

若您希望退還於網站上購入之商品，請於收到貨物起7天內E-mail至[email protected]索取商品退貨號碼 。

退貨時，請將商品包裝妥當並寄回至下述地址，商品必需保持原始狀態(未經穿戴、清洗或使用)。

✚退換貨資訊:

收件人: 萊斯諾團體服飾收

地址: 300新竹市東區東南街182號

電話: 0909784543

備註:退換貨訂單及尺碼

✚退貨政策：

1.為簡化及加速取得適合商品的流程，萊斯諾團體服飾僅提供退貨無換貨服務。

2.七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態

3.超商為取件隔日算第一天。快遞宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。

4.若於七日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。

5.包裹完成取件後，系統需48小時內回傳取件資料，請您於收到包裹後(於七日鑑賞期內)，登入會員中心

6.如遇取件資料遲遲未更新狀況，還請您務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益。

※請保證產品的完好性，即產品需保持原有品質、功能，產品本身、配件、商標標幟、吊牌齊全※

✚退貨注意事項：

1.退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善），不影響二次銷售之全新商品

2.組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算
 3.退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算。
  以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回

4.提醒您，若您無故或惡意三次（含）以上違反萊斯諾團體服飾制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
 5.退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除，超商運費70元／宅配運費90元（無須額外夾帶現金於包裹內）

✚無法退貨的商品和特殊狀況

1.超過七天鑑賞期

2.退貨代碼超時、宅配收退超時

3.貼身內著類衣物（內衣褲／襪子／泳衣類商品/打底褲）、飾品類商品（手環／耳環／髮飾）及使用安心縫線／塑膠釘線之商品

4.商品配件不全、吊牌已剪或商品已下水(無保持商品完整性)

5.非萊斯諾團體服飾商品原樣，在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等

6.活動贈品未隨退貨包裹一併退回

7.特殊包裝或商品配件損毀

8.殘留非商品本身氣味，如香水、體味、煙味…等

✚不屬瑕疵界定

※線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、可縫回的釦子,合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1-2cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線（安心縫線／固定口袋縫線）

※新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除

※印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落／印染小色斑 (0.5平方公分以下)

✚收到瑕疵商品流程

Step1. 請將瑕疵疑慮商品E-mail瑕疵細部照片至客服信箱內

Step2. 於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，以便確認並且依檢核狀況回覆和處理

Step3. 待與相關單位確認後會以信件方式回覆後續處理，還請留意信件

※請保證產品的完好性，即產品需保持原有品質、功能，產品本身、配件、商標標幟、吊牌齊全※

萊斯諾團體服飾誠摯希望與您建立良好的交易關係，但如惡意訂購擊退貨或無法同意／配合相關規範，萊斯諾團體服飾將有保留刪除會員帳號之權利。

※若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您（運費需請您自行負擔90元）

※若無法取得聯繫，取消退貨商品只保留1個月（辦理退貨日期開始計算）逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金或刷退，請留意避免影響自身權益。

※因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，還請見諒。